TiVo: A recent power outage created a problem for our...
TiVo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~adamsl dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~adamsl
GetHuman:~adamsl - bolehkah anda memberitahu pelanggan TiVo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~adamsl:Yup. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TiVo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TiVo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~adamsl senarai masalah biasa TiVo)
~adamsl:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~adamsl terhadap TiVo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TiVo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~adamsl:A recent power outage created a problem for our Tivo which created a big problem for us. Renee and William were professional, knowledgeable, and very patient with us. We required two phone calls and both were answered quickly. We appreciate Tivo's employees and service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TiVo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TiVo?
~adamsl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~adamsl:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TiVo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~adamsl:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TiVo lain?
~adamsl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TiVo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~adamsl diambil dari TiVo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.