Telstra: had to call twice because the first time i call...
Telstra Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~robin crain dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~robin crain
GetHuman:~robin crain - bolehkah anda memberitahu pelanggan Telstra kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~robin crain:Yeah. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Telstra, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Telstra masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~robin crain senarai masalah biasa Telstra)
~robin crain:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~robin crain terhadap Telstra perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Telstra GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~robin crain:had to call twice because the first time i called i asked for a reimbursement of funds from my account. second time i called was told that it did not go through because the call had dropped out which it did not meaning i had to redo my application all over again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Telstra. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Telstra?
~robin crain:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~robin crain:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Telstra untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~robin crain:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Telstra lain?
~robin crain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Telstra mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~robin crain diambil dari Telstra masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.