TaxAct: It wasn't the reps fault, but I called because...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cfh1985 dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~cfh1985
GetHuman:~cfh1985 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cfh1985:Yup. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cfh1985 senarai masalah biasa TaxAct)
~cfh1985:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cfh1985 terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cfh1985:It wasn't the reps fault, but I called because I was angry that they could not tell me when my State tax return would be sent to the State from them. My State is accepting returns before the Feds **** date and they have not sent it...they could not tell me when it would be filed, mind you I have pushed the button prior years to only file State first. When I called my State tax line, they said they felt they were holding it up. The rep could not give me an answer...I have now filed on my State's website & am asking for my $$$ back!!!*I have used Tax Act for years & never had a problem until now!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~cfh1985:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cfh1985:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cfh1985:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~cfh1985:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cfh1985 diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.