TaxAct: Customer Service said I needed to EMAIL support...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WinnieThePooper dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~WinnieThePooper
GetHuman:~WinnieThePooper - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WinnieThePooper:Yes I can. Jam afternoon, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WinnieThePooper senarai masalah biasa TaxAct)
~WinnieThePooper:"Software Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WinnieThePooper terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WinnieThePooper:Customer Service said I needed to EMAIL support, that they aren't in a call center. Not pleased with that, but you gotta do what you gotta do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~WinnieThePooper:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WinnieThePooper:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WinnieThePooper:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~WinnieThePooper:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WinnieThePooper diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.