TaxAct: The customer service was outstanding. The first...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rcrandl dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~rcrandl
GetHuman:~rcrandl - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rcrandl:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rcrandl senarai masalah biasa TaxAct)
~rcrandl:"Rejected Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rcrandl terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rcrandl:The customer service was outstanding. The first customer service agent I spoke with could not answer all of my questions so he transferred me to someone who could.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~rcrandl:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rcrandl:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rcrandl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~rcrandl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rcrandl diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.