T-Mobile: They've changed this. Now you will need to inte...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~oregongirl dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~oregongirl
GetHuman:~oregongirl - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~oregongirl:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~oregongirl senarai masalah biasa T-Mobile)
~oregongirl:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~oregongirl terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~oregongirl:They've changed this. Now you will need to interrupt the first * prompts with "agent", and then when the recording asks for the first * numbers of the primary account holder's ID say "I don't have it". Then you get through. It used to be so easy t reach an agent - I wish they'd fix this!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~oregongirl:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~oregongirl:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~oregongirl:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~oregongirl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~oregongirl diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.