Symantec: after * and a half hours on hold, they never di...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~red dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~red
GetHuman:~red - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~red:Yeah. Jam morning, pada Oktober 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~red senarai masalah biasa Symantec)
~red:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~red terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~red:after * and a half hours on hold, they never did answer so I hung up and got problem solved through HP (the pc I have)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~red:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~red:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~red:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~red:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~red diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 22, 2017.