Symantec: Had all my questions resolved, but took a long...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-258816 dari November 13, 2017
Latar belakang kes GetHuman-258816
GetHuman:GetHuman-258816 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-258816:Sure. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-258816 senarai masalah biasa Symantec)
GetHuman-258816:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-258816 terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-258816:Had all my questions resolved, but took a long time because this link defaults to the Windows help desk, and I wanted Mac help. It took a looooong time for them to transfer me to the Mac help desk. Is there a similar link for Mac users?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
GetHuman-258816:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-258816:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-258816:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
GetHuman-258816:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-258816 diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.