Symantec: They owe me a refund for over * months due to t...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~law1 dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~law1
GetHuman:~law1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~law1:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~law1 senarai masalah biasa Symantec)
~law1:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~law1 terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~law1:They owe me a refund for over * months due to the cancelation of a product. I have * case numbers and every time I finally speak to a human after being on hold for hours, they say that the problem will be resolved. They are liars and apparently thieves. At this point,it's about principal. Will take legal action even if the refund is for * cents. It's actually for $**.**.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~law1:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~law1:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~law1:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~law1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~law1 diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.