Symantec: You must press a number or it hangs up on you
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~suggie dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~suggie
GetHuman:~suggie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~suggie:Yes. Jam morning, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~suggie senarai masalah biasa Symantec)
~suggie:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~suggie terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~suggie:You must press a number or it hangs up on you
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~suggie:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~suggie:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~suggie:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~suggie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~suggie diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.