Symantec: My initial call to this number was answered pol...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nema46 dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Nema46
GetHuman:~Nema46 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nema46:Yeah. Jam morning, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nema46 senarai masalah biasa Symantec)
~Nema46:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nema46 terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nema46:My initial call to this number was answered politely, but I was transferred immediately to another department* put on hold for *** minutes with loud, cacaphonous, mind-numbing music clearky played to discourage anyone from staying on the phone. This same thing has happened to me over *** times in dealing with Symantec*Norton. My advice is to NOT get involved with any of their products.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~Nema46:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nema46:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nema46:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~Nema46:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nema46 diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.