Symantec: Less than * minute on hold, got a very helpful...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pigeontoad dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~pigeontoad
GetHuman:~pigeontoad - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pigeontoad:Sure. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pigeontoad senarai masalah biasa Symantec)
~pigeontoad:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pigeontoad terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pigeontoad:Less than * minute on hold, got a very helpful person who spoke clear English.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~pigeontoad:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pigeontoad:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pigeontoad:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~pigeontoad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pigeontoad diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.