Symantec: If you can understand the accent, the informati...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~donicker dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~donicker
GetHuman:~donicker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~donicker:Yeah. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~donicker senarai masalah biasa Symantec)
~donicker:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~donicker terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~donicker:If you can understand the accent, the information is bad, very bad. After awhile the unknowledgable technician does one of two things* he either put you on hold, forever, or simply plus the plug.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~donicker:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~donicker:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~donicker:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~donicker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~donicker diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.