Symantec: I called the ***-***-**** number and I got a pe...
Symantec Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rogo dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Rogo
GetHuman:~Rogo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Symantec kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rogo:Yes. Jam middle of the night, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Symantec, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Symantec masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rogo senarai masalah biasa Symantec)
~Rogo:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rogo terhadap Symantec perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Symantec GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rogo:I called the ***-***-**** number and I got a person in * mins. and my whole problem was solved in ** mins. total time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Symantec. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Symantec?
~Rogo:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rogo:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Symantec untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rogo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Symantec lain?
~Rogo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Symantec mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rogo diambil dari Symantec masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.