StarHub: totally lousy in effeciency n business enthics...
StarHub Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kenphoenix dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~kenphoenix
GetHuman:~kenphoenix - bolehkah anda memberitahu pelanggan StarHub kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kenphoenix:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi StarHub, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara StarHub masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kenphoenix senarai masalah biasa StarHub)
~kenphoenix:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kenphoenix terhadap StarHub perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan StarHub GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kenphoenix:totally lousy in effeciency n business enthics.applied for ruyi channel but was not activated even after more den a mth n was still billed even though we nvr watched even saw a glimsp of the channel n they only waived off after many repeated calls n empty promises of calling back...meantime decided to return two sets of our digital boxes n change another two (* sets previously) to HD interative.Pays the charges for ppl to come n fix up due to the hassles of hving to exchange personally for the *sets*remotes*cables....actual day the installer came much later than appointed timing with * HD sets and was told that he was instructed to change * instead of only two as was requested by me....then told us that he will only collect back two since he is only installing two ....the remaining two digital sets stays...says since we have already cancelled the rental we won't be able to use these n the company will not even bother to know or check whether we gt return...few weeks later starhub calle
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi StarHub. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah StarHub?
~kenphoenix:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kenphoenix:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan StarHub untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kenphoenix:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan StarHub lain?
~kenphoenix:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk StarHub mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kenphoenix diambil dari StarHub masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.