Samsung: The screws were missing from a brand new Samsun...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dissatisfied dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dissatisfied:Yup. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dissatisfied senarai masalah biasa Samsung)
~Dissatisfied:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dissatisfied terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dissatisfied:The screws were missing from a brand new Samsung product. I spent a combined * hours being transferred around the world to reach executive customer service. The Representative submitted a 'no charge parts request' which was kicked back twice despite a receipt less than * weeks old. Still no screws. Terrible service. Won't return calls or e-mails, and phone number disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~Dissatisfied:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dissatisfied:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dissatisfied:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~Dissatisfied:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dissatisfied diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.