Samsung: Number worked great* several robo prompts to di...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jph4564 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~jph4564
GetHuman:~jph4564 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jph4564:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jph4564 senarai masalah biasa Samsung)
~jph4564:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jph4564 terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jph4564:Number worked great* several robo prompts to direct the call, start of call to human contact was about * minutes
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~jph4564:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jph4564:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jph4564:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~jph4564:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jph4564 diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.