Samsung: Charger caught on fire
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-nllee2 dari Disember 1, 2017
Latar belakang kes GetHuman-nllee2
GetHuman:GetHuman-nllee2 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-nllee2:Sure. Jam morning, pada November 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-nllee2 senarai masalah biasa Samsung)
GetHuman-nllee2:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-nllee2 terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-nllee2:Charger caught on fire
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 11/26/17?
GetHuman-nllee2:I received a Note * in the mail about * week ago. This morning, after I unplugged my phone, the charger started smoldering. Luckily my daughter happens to be staying with me due to her house was one the tornados in Garland hit, and was able to catch it before it started a fire. It completely destroyed the charger and left burn marks on the baseboard and wall where it was resting by. The stress I am already under from our tornado experience and the resettling of my daughter and her children in my home is amplified when I think what the outcome would have been if she would not have been there this morning or if this would have happened during the night!!! I am contacting the BBB and FTC's Bureau of Consumer Protection and filing a complaint with them about this issue!!! I KNOW this is not the first time Samsung has had issues with chargers and batteries catching fire, but I would have thought that these issues would have been fixed since all the publicity and attention the news was giving this problem!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
GetHuman-nllee2:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-nllee2:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-nllee2:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
GetHuman-nllee2:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-nllee2 diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 26, 2017.