Samsung: Live customer service almost immediately* howev...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jeffmid dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~jeffmid
GetHuman:~jeffmid - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jeffmid:Sure. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jeffmid senarai masalah biasa Samsung)
~jeffmid:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jeffmid terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jeffmid:Live customer service almost immediately* however, this is my second call. The first agent last week set up my repair with a repair service that does not service my area, and I discovered later that the first agent copied my phone * incorrectly. The second agent was very helpful and thorough.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~jeffmid:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jeffmid:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jeffmid:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~jeffmid:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jeffmid diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.