Samsung: Awful, is really being kind. Waiting since...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shelia dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~shelia
GetHuman:~shelia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shelia:Yup. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shelia senarai masalah biasa Samsung)
~shelia:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shelia terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shelia:Awful, is really being kind. Waiting since *** for a new power cord. * weeks before that from t-mobile. Phone is only * months old. Never, never buy Samsung phone. Customer service worst I have ever dealt with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~shelia:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shelia:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shelia:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~shelia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shelia diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.