Samsung: I was contacted by a person from the office of...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~highly Annoyed dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~highly Annoyed
GetHuman:~highly Annoyed - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~highly Annoyed:Yup. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~highly Annoyed senarai masalah biasa Samsung)
~highly Annoyed:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~highly Annoyed terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~highly Annoyed:I was contacted by a person from the office of the president. Totally worthless. Once they sent a phone they totally stopped all contact and have ignored the bills they told me to sent. The worst customer service I have ever experienced.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~highly Annoyed:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~highly Annoyed:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~highly Annoyed:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~highly Annoyed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~highly Annoyed diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.