Samsung: I purchased a refrigerator and dishwasher from...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mountain treasures dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~mountain treasures
GetHuman:~mountain treasures - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mountain treasures:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mountain treasures senarai masalah biasa Samsung)
~mountain treasures:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mountain treasures terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mountain treasures:I purchased a refrigerator and dishwasher from Samsung in November, ****. Both were defective and six months later I still don't have a working dishwasher and my damaged refrigerator hasn't been repaired or replaced. This had been a customer service nightmare with no end in sight. I will never purchase another Samsung product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~mountain treasures:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mountain treasures:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mountain treasures:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~mountain treasures:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mountain treasures diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.