Samsung: I have been dealing with my defective phone tha...
Samsung Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~icLogic dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~icLogic
GetHuman:~icLogic - bolehkah anda memberitahu pelanggan Samsung kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~icLogic:Sure. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Samsung, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Samsung masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~icLogic senarai masalah biasa Samsung)
~icLogic:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~icLogic terhadap Samsung perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Samsung GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~icLogic:I have been dealing with my defective phone that I bought for over a year now, Samsung lovingly dinked around and killed time not assisting a consumer, and now theyve exhausted my warranty and are telling me I have to pay out of pocket now to have my phone repaired.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Samsung. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Samsung?
~icLogic:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~icLogic:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Samsung untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~icLogic:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Samsung lain?
~icLogic:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Samsung mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~icLogic diambil dari Samsung masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.