Roxio: Very misleading...when you call in it says you...
Roxio Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~meg dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~meg
GetHuman:~meg - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roxio kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~meg:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roxio, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roxio masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~meg senarai masalah biasa Roxio)
~meg:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~meg terhadap Roxio perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roxio GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~meg:Very misleading...when you call in it says you have reached the Correlle shop. You then wait and it gives you an option for Roxio. Rep was determined to read his script and would not let me speak so I could give him useful information and correct, but he finally did and I got the refund for software that would not download.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roxio. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roxio?
~meg:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~meg:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roxio untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~meg:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roxio lain?
~meg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roxio mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~meg diambil dari Roxio masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.