I will stick to Amazon. Rakuten Buy.com has a h...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BeSensible dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~BeSensible
GetHuman:~BeSensible - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BeSensible:Yeah. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BeSensible senarai masalah biasa Rakuten)
~BeSensible:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BeSensible terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BeSensible:I will stick to Amazon. Rakuten Buy.com has a huge disconnect wth customers hiding this phone and not shipping in a timely manner as Amazon. I paid for overnight shipping and the item did not ship even ** hrs later. Customer Svc has no more info than is on the account screen which has not been updated.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~BeSensible:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BeSensible:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BeSensible:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~BeSensible:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BeSensible diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.