Rakuten: I was disconnected after I ssaid my name. This...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~olivia bianchi dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~olivia bianchi
GetHuman:~olivia bianchi - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~olivia bianchi:Yes. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~olivia bianchi senarai masalah biasa Rakuten)
~olivia bianchi:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~olivia bianchi terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~olivia bianchi:I was disconnected after I ssaid my name. This is the thirds instance - *nights ago - same thing.*I did finally speak to a guy sfter the disconnects the other day- but the email he sent back was incomplete - didn't give me the info promised. his accentcould have been better, but not bad. what's up with you guys. ? We just spent *** dollars. remember - cost of customer acquisition - from my days in tech marketing.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~olivia bianchi:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~olivia bianchi:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~olivia bianchi:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~olivia bianchi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~olivia bianchi diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.