Rakuten: Raquel was very nice and extremely helpful. She...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TheSperbs dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~TheSperbs
GetHuman:~TheSperbs - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TheSperbs:Yes I can. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TheSperbs senarai masalah biasa Rakuten)
~TheSperbs:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TheSperbs terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TheSperbs:Raquel was very nice and extremely helpful. She grasped the problem at once and was able to resolve it with a one-minute hold to ask her superior a question. Very excellent service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~TheSperbs:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TheSperbs:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TheSperbs:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~TheSperbs:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TheSperbs diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.