Procter & Gamble: Agent just reads a script. Not good listeners...
Procter & Gamble Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~EB dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~EB
GetHuman:~EB - bolehkah anda memberitahu pelanggan Procter & Gamble kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~EB:Yeah. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Procter & Gamble, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Procter & Gamble masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~EB senarai masalah biasa Procter & Gamble)
~EB:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~EB terhadap Procter & Gamble perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Procter & Gamble GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~EB:Agent just reads a script. Not good listeners. It apparently takes *-* weeks to get a coupon for a replacement product in the mail.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Procter & Gamble. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Procter & Gamble?
~EB:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~EB:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Procter & Gamble untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~EB:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Procter & Gamble lain?
~EB:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Procter & Gamble mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~EB diambil dari Procter & Gamble masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.