Procter & Gamble: quick initial response and then on hold *x befo...
Procter & Gamble Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HattarasLady dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~HattarasLady
GetHuman:~HattarasLady - bolehkah anda memberitahu pelanggan Procter & Gamble kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HattarasLady:Yup. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Procter & Gamble, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Procter & Gamble masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HattarasLady senarai masalah biasa Procter & Gamble)
~HattarasLady:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HattarasLady terhadap Procter & Gamble perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Procter & Gamble GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HattarasLady:quick initial response and then on hold *x before call completed. The customer service rep kept talking over me and was very patronizing and kept repeating the same thing (if you send it back we'll evaluate whether any additional action is needed). I had already agreed to do that and repeating it more loudly and as a response to every question does not aid resolution. FYI the call was because the internal mechanism on two of three cans of hair spray ($** a can) failed halfway through.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Procter & Gamble. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Procter & Gamble?
~HattarasLady:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HattarasLady:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Procter & Gamble untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HattarasLady:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Procter & Gamble lain?
~HattarasLady:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Procter & Gamble mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HattarasLady diambil dari Procter & Gamble masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.