OptumRx: Worst customer service possible. They lie to yo...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-18193 dari November 22, 2017
Latar belakang kes GetHuman-18193
GetHuman:GetHuman-18193 - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-18193:Yup. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-18193 senarai masalah biasa OptumRx)
GetHuman-18193:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-18193 terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-18193:Worst customer service possible. They lie to you, they tell you they didn't receive Perscription from your doctor when all along they have mis filed it. They ask your zip code then send Perscription to wrong address not even same zip code. You can call them numerous times, get different people and totally different answers which turn out to be lies!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
GetHuman-18193:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-18193:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-18193:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
GetHuman-18193:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-18193 diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.