OptumRx: The conversation with the benefits dept. was pr...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~coginthewheel dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~coginthewheel
GetHuman:~coginthewheel - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~coginthewheel:Yes I can. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~coginthewheel senarai masalah biasa OptumRx)
~coginthewheel:"Order status" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~coginthewheel terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~coginthewheel:The conversation with the benefits dept. was productive and rep was friendly. My conversation with the tech dept regarding website issues was difficult. The rep was arrogant and rude.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~coginthewheel:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~coginthewheel:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~coginthewheel:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~coginthewheel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~coginthewheel diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.