OptumRx: After several frustrating calls, cancellation o...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maria Alvarez dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Maria Alvarez
GetHuman:~Maria Alvarez - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maria Alvarez:Yeah. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maria Alvarez senarai masalah biasa OptumRx)
~Maria Alvarez:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maria Alvarez terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maria Alvarez:After several frustrating calls, cancellation of order by your employees, etc. Shayuntay (*****) diligently solved the problem and had medication shipped the same day (******). Prior employees had not bothered finding out what the problem was. In our many years dealing with your company this is the first time I have been extremely upstet. I want to commend Shayuntay for her caring attitude and dedication. I wish you could tell her of my email. Thanks. Maria Alvarez
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Maria Alvarez:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maria Alvarez:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maria Alvarez:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Maria Alvarez:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maria Alvarez diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.