OptumRx: Received message on answering machine that ther...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Itsmeagain dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Itsmeagain
GetHuman:~Itsmeagain - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Itsmeagain:Sure. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Itsmeagain senarai masalah biasa OptumRx)
~Itsmeagain:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Itsmeagain terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Itsmeagain:Received message on answering machine that there was a problem with my order and I needed to call regarding ref * ******. Called only to find out wrong prescription has been not filled but also shipped prior to speaking with them. I asked to have order cancelled and was told it had shipped and nothing could be done. Asked for a supervisor and spoke to the nastiest person ever. Made it very clear that this is my problem and not theirs. Hung up and called again and asked for a different supervisor. Never able to get one as they are busy assisting other customers and one would call me right back. I can't believe it would take so long to speak with a supervisor!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Itsmeagain:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Itsmeagain:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Itsmeagain:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Itsmeagain:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Itsmeagain diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.