OptumRx: Fraudulent documentation and billing! Terrible...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-labsavvy dari Disember 5, 2017
Latar belakang kes GetHuman-labsavvy
GetHuman:GetHuman-labsavvy - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-labsavvy:Yeah. Jam evening, pada Disember 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-labsavvy senarai masalah biasa OptumRx)
GetHuman-labsavvy:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-labsavvy terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-labsavvy:Fraudulent documentation and billing! Terrible Customer Service
GetHuman:Bolehkah anda memberitahu kami yang lain sedikit daripada apa yang berlaku di 12/01/17?
GetHuman-labsavvy:They fraudulently documented that they received authorization for refills, charged my credit card, and then told me to jump through hoops to get my money back. Their customer service Reps are rude and incompetent, including Sheena D (Lead) and Sue S (Supervisor).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
GetHuman-labsavvy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-labsavvy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-labsavvy:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
GetHuman-labsavvy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-labsavvy diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Disember 1, 2017.