OptumRx: Horrible company to get your prescriptions from...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ph1642 dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ph1642
GetHuman:~ph1642 - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ph1642:Yeah. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ph1642 senarai masalah biasa OptumRx)
~ph1642:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ph1642 terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ph1642:Horrible company to get your prescriptions from. Sent script for insulin over a month ago. Still had not been shipped, *-**-**. Call every day. Nobody can tell me exactly when it will be shipped. Now I am out of insulin because of the delay. Still no response as to how long. Very frustrating. Will change in December.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~ph1642:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ph1642:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ph1642:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~ph1642:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ph1642 diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.