OptumRx: Difficult getting them on the phone quickly* in...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Hoot dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Hoot
GetHuman:~Hoot - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Hoot:Yes I can. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Hoot senarai masalah biasa OptumRx)
~Hoot:"Preauthorization" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Hoot terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Hoot:Difficult getting them on the phone quickly* incorrectly filled prescription and refuses a refund. Will never use them again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~Hoot:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Hoot:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Hoot:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~Hoot:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Hoot diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.