OptumRx: Bad communications, left hand dose'nt know what...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~City Slicker dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~City Slicker
GetHuman:~City Slicker - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~City Slicker:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~City Slicker senarai masalah biasa OptumRx)
~City Slicker:"Place an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~City Slicker terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~City Slicker:Bad communications, left hand dose'nt know what the right is doing. They tell you something and do not follow through!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~City Slicker:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~City Slicker:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~City Slicker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~City Slicker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~City Slicker diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.