OptumRx: the worst customer service ever. I want MEDCO b...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tampabuckeye1 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~tampabuckeye1
GetHuman:~tampabuckeye1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tampabuckeye1:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tampabuckeye1 senarai masalah biasa OptumRx)
~tampabuckeye1:"Product information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tampabuckeye1 terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tampabuckeye1:the worst customer service ever. I want MEDCO back. They classified my RX as a speciality & I have to call EVERY time to have it delivered. Just ship it. If the DR. authorized * refill I should not have to call every month to answer stupid questions like confirming my address, phone & has my RX changed.....stupid waste of time. The customer service workers are horrible at customer service & have an atttitude problem. I bet the training is subpar & the turnoveer is high. Again, this company *****
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~tampabuckeye1:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tampabuckeye1:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tampabuckeye1:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~tampabuckeye1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tampabuckeye1 diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.