Optimum: We reached a rep right away without the three t...
Optimum Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~elsiebenson dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~elsiebenson
GetHuman:~elsiebenson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Optimum kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~elsiebenson:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Optimum, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Optimum masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~elsiebenson senarai masalah biasa Optimum)
~elsiebenson:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~elsiebenson terhadap Optimum perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Optimum GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~elsiebenson:We reached a rep right away without the three transfers and long waits last time we tried. The rep tried to be helpful, but the problem is not yet solved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Optimum. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Optimum?
~elsiebenson:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~elsiebenson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Optimum untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~elsiebenson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Optimum lain?
~elsiebenson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Optimum mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~elsiebenson diambil dari Optimum masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.