OnTrac: You hung up on me. Even this online "service...
OnTrac Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dovelyn dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~dovelyn
GetHuman:~dovelyn - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnTrac kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dovelyn:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnTrac, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnTrac masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dovelyn senarai masalah biasa OnTrac)
~dovelyn:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dovelyn terhadap OnTrac perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnTrac GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dovelyn:You hung up on me. Even this online "service" is third-rate. One half hour after you threw my package down one floor, hitting the front door, the UPS man with another delivery rang my bell and offered to wait while I opened my garage door to save me from carrying a heavy package up that flight of stairs. (I am elderly). What a difference!! BTW, this is typical of Ontrac. (And UPS.)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnTrac. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnTrac?
~dovelyn:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dovelyn:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnTrac untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dovelyn:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnTrac lain?
~dovelyn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnTrac mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dovelyn diambil dari OnTrac masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.