OnTrac: delivery guy didn't leave a valid door tag, but...
OnTrac Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kicnitram dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~kicnitram
GetHuman:~kicnitram - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnTrac kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kicnitram:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnTrac, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnTrac masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kicnitram senarai masalah biasa OnTrac)
~kicnitram:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kicnitram terhadap OnTrac perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnTrac GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kicnitram:delivery guy didn't leave a valid door tag, but customer service rep was as helpful as they could be
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnTrac. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnTrac?
~kicnitram:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kicnitram:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnTrac untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kicnitram:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnTrac lain?
~kicnitram:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnTrac mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kicnitram diambil dari OnTrac masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.