Ontrac is incredible. There is no customer serv...
OnTrac Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rex dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~rex
GetHuman:~rex - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnTrac kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rex:Yes. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnTrac, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnTrac masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rex senarai masalah biasa OnTrac)
~rex:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rex terhadap OnTrac perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnTrac GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rex:Ontrac is incredible. There is no customer service. They don't answer the phone most of the time and when they do they make promises that never materialize. Incredible that they stay in business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnTrac. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnTrac?
~rex:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rex:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnTrac untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rex:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnTrac lain?
~rex:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnTrac mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rex diambil dari OnTrac masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.