OnTrac: Trying to get on with anybody at this point. Im...
OnTrac Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rosiel dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~rosiel
GetHuman:~rosiel - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnTrac kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rosiel:Yeah. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnTrac, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnTrac masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rosiel senarai masalah biasa OnTrac)
~rosiel:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rosiel terhadap OnTrac perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnTrac GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rosiel:Trying to get on with anybody at this point. Impossible. I've called * times and been on hold over ** minutes each time. I just want to make sure I get my package or can pick it up. ...but WHERE???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnTrac. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnTrac?
~rosiel:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rosiel:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnTrac untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rosiel:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnTrac lain?
~rosiel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnTrac mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rosiel diambil dari OnTrac masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.