OnTrac: A whole hour! *i waited a whole hour to ask wha...
OnTrac Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dim dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Dim
GetHuman:~Dim - bolehkah anda memberitahu pelanggan OnTrac kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dim:Yeah. Jam late at night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OnTrac, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OnTrac masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dim senarai masalah biasa OnTrac)
~Dim:"Track item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dim terhadap OnTrac perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OnTrac GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dim:A whole hour! *i waited a whole hour to ask what happened to my package and with that long wait they told me to look online. Horrible! Horrible service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OnTrac. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OnTrac?
~Dim:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dim:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OnTrac untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dim:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OnTrac lain?
~Dim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OnTrac mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dim diambil dari OnTrac masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.