OfficeMax: I SPENT SEVEN HOURS TRYING TO TALK TO A CSR AND...
OfficeMax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MAD MATT dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~MAD MATT
GetHuman:~MAD MATT - bolehkah anda memberitahu pelanggan OfficeMax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MAD MATT:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OfficeMax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OfficeMax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MAD MATT senarai masalah biasa OfficeMax)
~MAD MATT:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MAD MATT terhadap OfficeMax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OfficeMax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MAD MATT:I SPENT SEVEN HOURS TRYING TO TALK TO A CSR AND NEVER HAD A CALL ANSWERED! I WAS ** YEAR REGULAR CUSTOMER. I THINK IT IS TME TO GO TO STAPLES FRM NOW ON. THERE IS ASOLUTELY NO REASON FOR NOT SERVING CLIENTS. IN ADDITION, I SENT * E-MAILS THROUGH MAXPERKS IN THE PAST MONTH AND NEVER WAS SENT ANY REPLIES!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OfficeMax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OfficeMax?
~MAD MATT:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MAD MATT:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OfficeMax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MAD MATT:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OfficeMax lain?
~MAD MATT:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OfficeMax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MAD MATT diambil dari OfficeMax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.