trying to have OCWEN mail me an overage on my t...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~patty dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~patty
GetHuman:~patty - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~patty:Yup. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~patty senarai masalah biasa Ocwen)
~patty:"Eligibility Questions" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~patty terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~patty:trying to have OCWEN mail me an overage on my tax escrow. I was notified in ***** of this overage. I called them each month because I never received this ****.** refund. (cant figure how a mtg company could make this mistake first of all!?!?) Each month I called, I was told there was some reason the check was not mailed to me, but promised as a priority, in ** days I would receive my check. Today, after *th month of calling I got the same response! They are holding my money they stole from me in randsome! No one speaks english well. And no matter what phone I call on, they use the excuse "Sorry, but we are having difficuylty with this connection....!" I plan to file a claim in court because they are not giving my my money back! I am in shock, but will be filing a court case against them and they will then need to pay for the filing fees and my day from work, and interest, as well as the time I have spent talking to them and the stress all their "customer service" has caused
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~patty:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~patty:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~patty:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~patty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~patty diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.