Ocwen: I spoke to *-* different agents and received di...
Ocwen Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Readytosnap dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Readytosnap
GetHuman:~Readytosnap - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ocwen kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Readytosnap:Yeah. Jam evening, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ocwen, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ocwen masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Readytosnap senarai masalah biasa Ocwen)
~Readytosnap:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Readytosnap terhadap Ocwen perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ocwen GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Readytosnap:I spoke to *-* different agents and received different information everytime. My mortgage was transfered to Ocwen. The are refusing to accept my payments even though I NEVER have received any demand for payment from them. Threatening to foreclose even though I have done everything the asked me to do.... I have the information in writing from them and now being told that that inofromation is incorrect. Did not even know my mortgage had been sold until I called my old mortgage company.... This company sticnks!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ocwen. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ocwen?
~Readytosnap:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Readytosnap:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ocwen untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Readytosnap:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ocwen lain?
~Readytosnap:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ocwen mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Readytosnap diambil dari Ocwen masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.