Nuance: Rep seemed to be knowledgeable but continued to...
Nuance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Stephie dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Stephie
GetHuman:~Stephie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nuance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Stephie:Yes. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nuance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nuance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Stephie senarai masalah biasa Nuance)
~Stephie:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Stephie terhadap Nuance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nuance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Stephie:Rep seemed to be knowledgeable but continued to go around in circles. It was evident that he was advocating purchasing multiple products to do what I was looking for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nuance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nuance?
~Stephie:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Stephie:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nuance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Stephie:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nuance lain?
~Stephie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nuance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Stephie diambil dari Nuance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.