Nuance: I waited ** minutes in cue for what I thought w...
Nuance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RUjoking dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~RUjoking
GetHuman:~RUjoking - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nuance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RUjoking:Yup. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nuance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nuance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RUjoking senarai masalah biasa Nuance)
~RUjoking:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RUjoking terhadap Nuance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nuance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RUjoking:I waited ** minutes in cue for what I thought was to be help only to find if I needed help it was not to be found at Customer service or tech support. This company should be ashamed at the system they call customer support. After all they are in the business of selling voice recognition to major companies with the angle that it will save them money in customer service call. What they fail to say is their approach will only succeed in alienating customers not solving their issues and needs. I guess if your focus is cost savings after sale ignoring customer inquiries, issues, and complaints is technically a cost saving while loosing a customer and ultimately more customers who read about unhappy experiences on line.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nuance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nuance?
~RUjoking:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RUjoking:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nuance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RUjoking:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nuance lain?
~RUjoking:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nuance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RUjoking diambil dari Nuance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.