Nuance: If the higher ups at Dragon think the Asian pe...
Nuance Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JJ dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~JJ
GetHuman:~JJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan Nuance kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JJ:Yes. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Nuance, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Nuance masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JJ senarai masalah biasa Nuance)
~JJ:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JJ terhadap Nuance perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Nuance GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JJ:If the higher ups at Dragon think the Asian people speak so well, why don't they hire them to sell the product at $***.** a pop and let the personnel who speak and understand English as a first language be the on the Tech support team? I had to ask the tech numerous times (about *) to slow down and try to speak more clearly. I finally gleaned enough to fix the problem but it was frustrating.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Nuance. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Nuance?
~JJ:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JJ:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Nuance untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JJ:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Nuance lain?
~JJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Nuance mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JJ diambil dari Nuance masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.